Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 17 April 2026

Terakhir Diperbarui: 17 April 2026

Terakhir Diperbarui: 17 April 2026

Kebijakan Privasi Mystix AI

Pendahuluan

Mystix AI sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda bagikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Mystix AI (“Mystix”, “kami”, atau “milik kami”) mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan melindungi informasi Anda saat Anda mengakses atau menggunakan situs web, aplikasi, dan layanan berbasis AI kami (secara kolektif disebut sebagai “Layanan”).

Dengan menggunakan Layanan ini, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi saat Anda menggunakan Layanan kami.

Informasi Pribadi Informasi yang mengidentifikasi Anda secara pribadi, termasuk:

  • Nama

  • Alamat email

  • Nomor telepon

  • Kredensial akun

  • Informasi lain yang Anda berikan secara sukarela

Data Penggunaan Kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi teknis tertentu, termasuk:

  • Alamat IP

  • Jenis perangkat

  • Jenis peramban (browser)

  • Halaman yang dikunjungi

  • Tanggal dan waktu akses

  • Interaksi dengan Layanan kami

Data Percakapan Saat Anda berinteraksi dengan persona AI, percakapan dan perintah (prompt) yang Anda kirimkan dapat diproses dan disimpan untuk menyediakan Layanan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

  • Menyediakan dan memelihara Layanan

  • Mengoperasikan dan meningkatkan sistem AI

  • Personalisasi pengalaman pengguna

  • Berkomunikasi dengan pengguna mengenai pembaruan atau bantuan dukungan

  • Memastikan keamanan platform dan mencegah penyalahgunaan

  • Mematuhi kewajiban hukum

3. Peningkatan Model AI

Interaksi dengan sistem AI dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas, keamanan, dan kinerja model Mystix AI. Jika memungkinkan, data tersebut akan digabungkan, dianonimkan, atau diproses dengan cara yang meminimalkan identifikasi pengguna secara individu.

4. Pembagian Informasi Anda

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi dalam kondisi berikut:

Penyedia Layanan Kami dapat membagikan informasi dengan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya yang membantu kami dalam mengoperasikan Layanan, seperti:

  • Penyedia hosting cloud

  • Pemroses pembayaran

  • Layanan pengiriman email

  • Penyedia analitik Penyedia layanan ini secara kontraktual berkewajiban untuk melindungi informasi Anda.

Kami dapat membagikan informasi dengan penyedia layanan pihak ketiga yang terpercaya, termasuk:

  • Penyedia Layanan AI: Untuk menghasilkan respons AI, kami menggunakan mesin AI pihak ketiga (seperti OpenAI, Soniox). Saat Anda berinteraksi dengan persona AI, perintah obrolan (chat prompts) Anda akan dikirimkan ke penyedia layanan tersebut.

  • Perlindungan Data: Kami memastikan bahwa hanya data percakapan yang diperlukan saja yang dikirimkan, dan kami tidak membagikan pengidentifikasi pribadi langsung Anda (seperti email atau nama asli) kepada penyedia AI ini. Penyedia layanan tersebut secara kontraktual berkewajiban untuk memberikan perlindungan data yang sama atau setara sebagaimana diuraikan dalam kebijakan ini.

Kepatuhan Hukum Kami dapat mengungkapkan informasi jika diharuskan oleh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah.

Transfer Bisnis Jika Mystix AI melakukan penggabungan (merger), akuisisi, atau penjualan aset, informasi pengguna dapat dipindahkan sebagai bagian dari transaksi tersebut.

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Mystix AI dapat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk:

  • Meningkatkan fungsionalitas situs web

  • Menganalisis pola penggunaan

  • Mengingat preferensi pengguna Anda dapat mengatur pengaturan cookie melalui peramban Anda.

6. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan untuk:

  • Menyediakan Layanan

  • Meningkatkan fungsionalitas AI

  • Mematuhi kewajiban hukum

  • Menyelesaikan perselisihan dan menegakkan perjanjian Data percakapan dapat disimpan untuk tujuan kinerja sistem, moderasi, dan keamanan.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasinal yang wajar untuk melindungi informasi pribadi dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Namun, tidak ada sistem transmisi internet atau penyimpanan yang dapat dijamin 100% aman.

8. Transfer Data Internasional

Informasi Anda dapat diproses atau disimpan di server yang berlokasi di negara yang berbeda. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda mengakui bahwa informasi Anda dapat dipindahkan ke dan diproses di yurisdiksi yang mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda. Mystix AI mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan perlindungan data pribadi yang memadai.

9. Hak Privasi Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak tertentu terkait informasi pribadi Anda, termasuk:

  • Hak untuk mengakses data pribadi Anda

  • Hak untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat

  • Hak untuk meminta penghapusan data Anda

  • Hak untuk membatasi atau menolak aktivitas pemrosesan tertentu Permintaan dapat diajukan menggunakan informasi kontak di bawah ini.

10. Layanan Pihak Ketiga

Layanan kami mungkin terintegrasi dengan atau tertaut ke layanan atau situs web pihak ketiga. Mystix AI tidak bertanggung jawab atas praktik privasi dari layanan eksternal tersebut. Kami mendorong pengguna untuk meninjau kebijakan privasi platform pihak ketiga mana pun yang berinteraksi dengan Anda.

11. Privasi Anak-anak

Layanan Mystix AI tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa informasi tersebut telah dikumpulkan, kami akan mengambil langkah-langkah untuk segera menghapusnya.

12. Pemrosesan Otomatis

Mystix AI menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) pihak ketiga untuk mengoperasikan Layanan. Dengan menggunakan fitur obrolan kami, Anda mengakui dan menyetujui bahwa data masukan (pesan) Anda akan diproses oleh sistem AI pihak ketiga ini untuk menghasilkan respons. Kami mengambil langkah-langkah untuk menyamarkan data (anonymize) jika memungkinkan guna melindungi privasi Anda selama pemrosesan otomatis ini.

13. Keamanan Platform dan Moderasi

Mystix AI dapat memantau pola penggunaan dan interaksi dengan sistem AI untuk mendeteksi penyalahgunaan, pelecehan, atau pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan kami. Konten atau akun yang melanggar kebijakan kami dapat dibatasi atau dihapus.

14. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik, teknologi, atau kewajiban hukum kami. Setiap pembaruan akan diposting di halaman ini dengan tanggal efektif yang diperbarui. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan diposting merupakan bentuk penerimaan terhadap Kebijakan Privasi yang diperbarui.

15. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: